Sign in to unlock AI Chat and more features

العلاقة بين خريطة رحلة العميل والتزامه: الدور الوسيط لخبرة العميل دراسة ميدانية على متاجر التجزئة الإلكترونية (أمازون) بمصر

Abstract
تهدف الدراسة الي تحديد التأثير الوسيط لخبرة العميل في العلاقة بين خريطة رحلة العميل كمتغير مستقل، وإلتزام العميل كمتغير تابع في متاجر التجزئة الإلكترونية (أمازون) بمصر، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم تصميم قائمة استقصاء لجمع البيانات الأولية من عينة قوامها (384) مفردة، وتم التأكد من صدقها وثباتها. ومن خلال مراجعة قوائم الاستقصاء المستردة بلغ عدد القوائم المكتملة والصالحة للتحليل ا...
Keywords
Computer science
Sustainable Development Goals (SDG)
Decent work and economic growth

2025
Article
2-Y Citation Average

0.355

Language


العلاقة بين خريطة رحلة العميل والتزامه: الدور الوسيط لخبرة العميل دراسة ميدانية على متاجر التجزئة الإلكترونية (أمازون) بمصر

العلاقة بين خريطة رحلة العميل والتزامه: الدور الوسيط لخبرة العميل دراسة ميدانية على متاجر التجزئة الإلكترونية (أمازون) بمصر

Abstract
تهدف الدراسة الي تحديد التأثير الوسيط لخبرة العميل في العلاقة بين خريطة رحلة العميل كمتغير مستقل، وإلتزام العميل كمتغير تابع في متاجر التجزئة الإلكترونية (أمازون) بمصر، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم تصميم قائمة استقصاء لجمع البيانات الأولية من عينة قوامها (384) مفردة، وتم التأكد من صدقها وثباتها. ومن خلال مراجعة قوائم الاستقصاء المستردة بلغ عدد القوائم المكتملة والصالحة للتحليل ا...
Keywords
Computer science
Sustainable Development Goals (SDG)
Decent work and economic growth

2025
Article
2-Y Citation Average

0.355

Language