علاقة بين العلامة الخضراء وبهجة العميل : الدور الوسيط لِلكلمة الـمنطـوقـة - دراسة تطبيقية على عُمـلاء متـاجِـر التجزئة بِمدينة الـمنصـورة، مِصر